¡Lobbi te permite autogestionar tu cancelación! En caso de que necesites solicitar una cancelación de tu reserva, lo podrás hacer directamente desde tu perfil siguiendo los siguientes pasos:
Inicia sesión: Al entrar a Lobbi, en la esquina superior derecha encontrarás la sección de inicio de sesión, dónde podrás ingresar todos tus datos para entrar en tu cuenta.
Entra en la sección de administración de cuentas: Una vez iniciada tu sesión, harás click en tu nombre y te arrojará un menú desplegable, en el cual tendrás que hacer click en “perfil” para ingresar a la sección de administración de cuentas.
Busca tu reserva: Dentro de esta sección, buscarás a mano izquierda la pestaña de “Mis viajes”. Al ingresar en la misma, te dará un listado de tus reservaciones de hospedaje y fulldays completas.
Ingresar en próximas reservas: En la página, encontrarás una división entre hospedaje y fulldays. Harás click en la cual aplique, y seleccionarás “próximas reservas” para ver el listado de reservaciones que todavía no has disfrutado.
Cancelar la reservación: Una vez dentro de esta sección, tocarás el botón que dice “cancelar”, debajo del nombre del hospedaje cuya reserva buscas cancelar.
Agregar razón de cancelación: En la lista desplegable, seleccionarás la razón que se adecúe a tu situación, y volverás a dar click en “Cancelar”.
Una vez completados estos pasos, deberás recibir un correo electrónico de Lobbi confirmando la cancelación de la reserva.
